Участники «Лин-саммита 2015» рассказали о достижениях бережливых технологий на их производствах
Лин-саммит — слет руководителей, осваивающих технологии «бережливого» производства, — собрал вдвое больше участников, чем в прошлом году. Перенимать опыт у эффективных предприятий готовы даже органы власти
С бережливостью и эффективностью в России в целом дело обстоит худо. Но прогресс все же есть, подстегиваемый в том числе экономическим кризисом. Прошедший в начале апреля в Геленджике лин-саммит — встреча на высшем уровне предприятий и организаций, осваивающих японско-американский метод лин (англ. lean), «тощего», или «бережливого», производства*, то есть производства без потерь, — объединил почти 300 участников. Это вдвое больше, чем в прошлом году, и в шесть раз больше, чем два года назад, когда проект стартовал**.
Кроме промышленных гигантов и ветеранов российского лин-движения: ГАЗа, КамАЗа, «Русала» — свои достижения представили региональные производители, такие как агрохолдинг «Кубань», кондитерская фабрика «Метрополис» из Армавира, «Оконный континент» из Подмосковья. Серьезную конкуренцию производственникам в лин-мастерстве составили сервисные и транспортные, торговые и строительные компании «Базэл Аэро», «Вымпелком», «ДоДо Пицца», «Ингосстрах», «Пакер», ТБМ, «Спецстройконтракт» и др. Образовали секцию даже представители ОПК, лишь начинающие знакомиться с лин-методом, — Алексинский химкомбинат, «Балтийский завод —судостроение», «Иркут», Кировский завод, «Сухой». Не исключено, что через год-другой появится и секция лин-муниципалитетов и региональных администраций. В этот раз во всяком случае о горячем желании «управлять бережливо» заявили приехавшие в Геленджик представители власти Евгений Громыко, член Совета федерации от Краснодарского края, и Игорь Галась, министр экономики Кубани.
Удивительный рост
Результаты внедрения «бережливого» производства в компаниях, как правило, поражают воображение. Игорь Галась, открывая пленарное заседание, сравнил показатели экономической эффективности Краснодарского края и отдельно взятой «бережливой» компании. «Производительность труда в Краснодарском крае с 1999-го по 2014 год выросла в два раза», — сообщил он участникам саммита и посетовал, что такими темпами к концу 2018 года регион сможет ее повысить не более чем на 20%, тогда как президент Путин поставил цель 50%. Между тем, по словам чиновника, в агрохолдинге «Кубань» производительность только за пять лет выросла втрое. Гендиректор «Кубани» Антон Улановпотом уточнит, что если считать от начала внедрения «бережливого» производства, то есть с 2007 года, то производительность в холдинге выросла даже вчетверо, причем с учетом инфляции. Традиционно убыточное в российских условиях молочное хозяйство, до 2010 года приносившее «Кубани» 100 млн рублей убытков, в 2014 году дало 200 млн прибыли.
Крупные компании докладывали о более скромной динамике эффективности, но всем было понятно, что каждый процент роста там оборачивается большими деньгами. В торгово-логистической компании ТБМ, импортирующей комплектующие для производства окон, задавшись целью осуществлять поставки клиентам «точно вовремя», за один только 2014 год подняли производительность на 32%. В «Вымпелкоме» в 2013–2014 годах в нескольких подразделениях, охваченных лин-проектами, рост производительности труда составил от 32 до 55%. Группа ГАЗ, которая первой в России начала внедрение «бережливых» технологий в 2003 году, ежегодно получает экономический эффект только от кайдзен в размере до 700 млн рублей. В «Русале» в 2014 году 200 основных проектов улучшений сэкономили компании 800 млн рублей. В «Северстали» за два года реализации лин-проекта по энергоэффективности на 9% снизились затраты на закупку энергии, что составило 1,2 млрд рублей.
К десяткам, сотням миллионов и миллиардам рублей экономии добавьте оптимизацию персонала. Дело не только в том, что лин-технологии высвобождают рабочие руки, с которыми можно расстаться или использовать внутри компании в условиях дефицита квалифицированных кадров. В «Базэл Аэро», операторе аэропортов в Сочи, Краснодаре, Анапе и Геленджике, рассказали интересный кейс: благодаря «бережливому» производству там обошлись минимальным дополнительным наймом персонала на время Олимпиады — тысячей человек с небольшим вместо четырех тысяч, как было бы при прежней организации.
Куда еще расти
Кроме руководителей лин-саммит почтили своим участием гуру «бережливого» производства — авторитетные консультанты и эксперты. С их подачи дело не ограничилось демонстрацией отдельных головокружительных успехов, а коснулось и проблем освоения философии и методов лин.
Центральная содержательная проблема состоит в том, что в России чаще видят в «бережливом» производстве набор инструментов для повышения эффективности бизнеса. Из двух равноправных частей лин-системы — социальной (люди) и технологической (процессы) — используют последнюю. Это ограничивает развитие «бережливости», поскольку мотивация людей к переменам быстро исчерпывается, и, сняв сливки эффективности в ходе первых лин-проектов, все задаются вопросом: куда еще расти?
В действительности, как заметил Олег Виханский, декан Высшей школы бизнеса МГУ, цель «бережливого» производства — развитие именно людей и их отношений вокруг качества продукции и работы, а уже неизбежное следствие этого — экономическая эффективность. Его, по сути, поддержал Тосио Хорикири, президент Toyota Engineering Corporation, приведя восемь ступеней понимания персоналом лин-подходов, они же — ступени мотивации, где высшие мотивы обусловлены возможностью улучшать саму работу и обучать этому других. Поэтому на вопрос из зала, как быть, когда «учишь, учишь людей, а они потом уходят из компании на большие деньги», он ответил: «Значит, они не достигают той ступени, когда им интересно работать именно в вашей компании», читай: «Вы не занимались самым главным». Британский эксперт Дейв Сноуден тоже придерживается точки зрения, что подлинная эффективность (efficiency) связана с гуманитарным, или иррациональным, в производстве, и не надо путать ее с результативностью (effectiveness), плодом рационализма.
Недостаточность внимания, уделяемого в России человеческому фактору на производстве, косвенно подтверждает отсутствие у нас национальной управленческой парадигмы, или самоидентификации. Как объяснилНобуюки Тамару, член японской Ассоциации консультантов по менеджменту, в «бережливом» производстве эта самоидентификация содержится в ответе на вопрос, почему я должен делать свою работу качественно. «Например, для японца важно не создавать проблему следующему в производственной цепочке — это дух коллективизма. Для европейца качество — прежде всего способ самовыражения, и это дух индивидуализма. Вы в России тоже должны определить, что для вас важно», — посоветовал он.
Впрочем, стихийно русский национальный подход к «бережливости» уже проявляется. Вот, например, какой мотив у своих сотрудников увидел гендиректор «Базэл Аэро» Леонид Сергеев: «Для них это стало как бы свое, родное». То есть речь идет о чувстве хозяина. Оно требует, кстати, чтобы инициатива снизу, кайдзен, вознаграждалась, что принято в российских «бережливых» компаниях и чего нет в помине в той же Японии. Чувству хозяина соответствует и демократичный стиль в отношениях начальник—подчиненный. В «Базэл Аэро» это используют, установив один день в неделю, когда любой сотрудник может пойти со своим кайдзен прямо к директору аэропорта.
Еще одно важное направление роста «бережливости» — вовлечение в лин-систему офиса и разработок. «Производственная система должна внедряться на стадии проекта», — заявил Александр Моисеев, директор по развитию производственной системы группы ГАЗ. Сейчас на ГАЗе, по его словам, сосредоточились на оптимизации закупок, а служба главного бухгалтера пронизана лин-методами уже на треть.
Наконец, участники лин-саммита подняли проблему роли государства в создании общенациональной системы «бережливого» производства. Она должна базироваться на двух китах — стандартах и обучении людей. Ни то, ни другое невозможно реализовать за счет одной лишь частной инициативы.
Что касается стандартов, то лед, к счастью, тронулся. Как сообщил Вадим Лапидус, глава консультационного центра «Приоритет» из Нижнего Новгорода, инициативная группа при Минпромторге, состоящая из 60 представителей предприятий, приступила к разработке соответствующего пакета документов. Теперь, когда появится общий язык и система критериев «бережливости», государство сможет активнее мотивировать ее внедрение по всей стране — в тех же органах управления или госкорпорациях. Последнее, например, очень заботит представителей оборонной отрасли, где без специальных указаний сверху ни о какой эффективности думать не готовы.
С внедрением курса «бережливости» в систему образования — от средней школы до вуза — дело обстоит хуже, хотя это было бы самое фундаментальное решение проблемы подготовки кадров для эффективной экономики. И с этого, кстати, начиналось японское экономическое чудо в 50–60-е годы XX века, о чем рассказал г-н Тамару. В России власти дозрели пока лишь до того, чтобы финансово поддерживать распространение лин-методов среди предприятий. И то речь идет о двух регионах — Татарстане и Москве. В этом смысле на лин-саммите в Геленджике был осуществлен локальный прорыв: министерство экономики Краснодарского края и фонд Олега Дерипаски «Вольное дело» подписали соглашение о развитии кадрового потенциала региона. Имеются в виду и лекции в университетах о «бережливых» технологиях, и программы ранней профориентации для школьников.
*Lean— название американской версии производственной системы «Тойоты» (TPS, TotalProductionSystem), основанной на постоянных улучшениях на каждом рабочем месте — кайдзен.
**Организаторы лин-саммита — фонд Олега Дерипаски «Вольное дело», АНО «Японский центр “Кайдзен” в Краснодаре, Высшая школа бизнеса МГУ им. М. В. Ломоносова.